Hyppää pääsisältöön

Neuvonta

Voit ottaa kirjaston neuvontaan yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, chatissa ja paikanpäällä kirjastossa. Rotundan neuvontapisteestä on aina hyvä aloittaa.

Palvelun kuvaus

Voit ottaa yhteyttä neuvontaamme sähköpostitse osoitteessa kk-palvelu(at)helsinki.fi tai puhelimitse numeroon 02941 23196. Vastaamme chatissa osoitteissa kansalliskirjasto.fi, kansalliskirjasto.finna.fi ja digi.kansalliskirjasto.fi. Kirjaston neuvontapisteet ovat auki kirjaston neuvonnan aukioloaikoina. Kirjasto on asiakkaiden käytössä itsepalveluperiaatteella arkisin aamuisin ja iltapäivisin (Erikoislukusali on auki vain neuvonnan aukioloaikoina). Katso poikkeusaukioloajat.

Neuvontaa saat seuraavista neljästä palvelupisteestä:

  • Rotundan neuvonta (Rotunda, kirjaston päärakennus, 1. krs)
  • Pohjoissalin neuvonta (kirjaston päärakennus, 1. krs)
  • Slaavilaisen kirjaston neuvonta (Fabiania, kirjaston Fabianinkadun puoleinen siipi, 1. krs)
  • Erikoislukusalin neuvonta (Fabiania, kirjaston Fabianinkadun puoleinen siipi, 1. krs)

Neuvonnassa annetaan kaikenlaista kirjaston käyttöä koskevaa neuvontaa. Neuvontapisteissä voit myös jättää tilauksia.

Rotundan neuvonnasta voit noutaa ja palauttaa tilaamasi kaukolainan. Maksuja voit maksaa paitsi verkossa myös Rotundan neuvonnassa.

Palveluun liittyminen

Free of charge